Veelgestelde Vragen

U beslist zelf of en wanneer u akkoord gaat. We geven u een duidelijk beeld van de kosten, zodat u precies weet waar u aan toe bent. De offerte is voorzien van dagtekening en blijft 30 dagen geldig.

De kosten hangen af van de omvang, afstand en extra services. Een kleine verhuizing start vanaf €495. Plan een gratis intake en we maken een offerte op maat.

Ja, de intake en offerte zijn volledig gratis en vrijblijvend.

Betaling vindt plaats na afloop van de verhuizing. U kunt pinnen, contant betalen of we spreken een andere methode af.

We hanteren een minimum van 3 uur per verhuisdag. Dit bespreken we vooraf zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Onze prijzen zijn transparant. Voor werk op ongebruikelijke tijden (heel vroeg, laat of feestdagen) kunnen toeslagen gelden - dit bespreken we altijd vooraf.

U kunt vóór de verhuizing annuleren. Voor een consumentenverhuizing gelden annuleringskosten conform de AVVV 2025: tot 30 dagen voor de verhuisdatum: 15% van de verhuisprijs, tussen 30 en 14 dagen: 50%, tussen 14 en 7 dagen: 75%, binnen 7 dagen: 100%. Voor bedrijfsverhuizingen gelden andere termijnen (AVB 2020). Neem contact op en we kijken samen naar de mogelijkheden.

Meestal wel! Neem zo snel mogelijk contact op als u wilt verplaatsen. Bij extreme weersomstandigheden kunnen wij ook voorstellen om te verzetten.

We adviseren 2-4 weken van tevoren, vooral in drukke periodes. Maar ook voor spoedverhuizingen kunt u ons bellen - vaak kunnen we binnen 24-48 uur helpen.

Zorg dat de routes vrij zijn, apparaten zoals de wasmachine zijn losgekoppeld, en er parkeerplek is. We sturen u vooraf een handige checklist.

Ja, we hebben parkeerplek nodig voor onze bus. U kunt zelf een vergunning regelen of wij doen dit voor u tegen een kleine vergoeding.

Het is fijn als u of iemand namens u aanwezig is. Zo kunnen we vragen direct beantwoorden en weet u zeker dat alles goed gaat.

Dat mag u zelf kiezen. U kunt alles zelf inpakken, alleen de breekbare spullen aan ons overlaten, of kiezen voor Full Service waarbij wij alles doen.

Bij Full Service pakken wij alles transportwaardig in, beschermen we uw woning en zorgen we voor de complete verhuizing. U hoeft zelf niets te doen.

Gebruik stevige dozen, sluit ze goed af en bescherm breekbare items. Kleine losse spullen zoals decoratie en lampen gaan in dozen. We geven u graag tips!

Elektronica gaat het beste in de originele doos. Heeft u die niet meer? Pak het dan goed in met beschermend materiaal of laat het aan ons over.

Ja, maar laat het ons vooraf weten. Voor kunst, antiek en andere waardevolle items nemen we extra voorzorgsmaatregelen. Zeer kostbare items zoals sieraden en documenten raden we aan zelf mee te nemen.

Ja, maar dit vereist speciale voorbereiding. Geef vooraf de afmetingen en het gewicht door, dan bekijken we samen de beste aanpak.

Zeker! Laat ons vooraf weten wat u heeft, dan zorgen we voor de juiste bescherming en behandeling.

Ja! Voor verhuisliften werken wij samen met gespecialiseerde partners. Zo bent u verzekerd van professioneel materieel en vakkundige bediening, volledig afgestemd op uw verhuizing.

Als grote meubels niet door het trappenhuis passen, gebruiken we de lift via het raam. We bekijken dit graag tijdens de intake.

Ja, voor speciale situaties kunnen we takelen. We bespreken vooraf de mogelijkheden en zorgen dat alles veilig verloopt.

Ja, we hebben uitgebreide transport- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Uw spullen zijn bij ons in goede handen.

Mocht er onverhoopt iets misgaan, meld dit dan direct ter plekke aan ons team. We doen aan het einde samen een eindcontrole: bevestigt u daarbij dat er geen zichtbare schade is, dan is de zichtbare schade afgerond, maar verborgen gebreken kunt u nog melden. Bevestig de melding bij een consumentenverhuizing daarna schriftelijk bij voorkeur binnen twee werkdagen en uiterlijk binnen 14 dagen met foto's, zodat we het snel kunnen afhandelen. Uw verhuisgoederen zijn tijdens een verhuizing binnen Nederland verzekerd tot ten minste €100.000 per gebeurtenis via onze All-in Verhuizerspolis bij TVM.

Meld schade altijd direct ter plekke aan het team voor vertrek. Bevestig dit bij een consumentenverhuizing daarna schriftelijk bij voorkeur binnen twee werkdagen en uiterlijk binnen 14 dagen met foto's. Meldt u te laat, dan kunnen aanspraken vervallen.

Ja, we demonteren en monteren meubels zoals kasten, bedden en tafels. Ons team heeft het juiste gereedschap en ervaring.

Ja, we kunnen een opleverschoonmaak regelen voor uw oude woning. Handig voor de borg!

Wij hebben zelf geen opslagruimte. Is uw nieuwe woning nog niet klaar, dan adviseren wij u over opslag bij een externe aanbieder.

Ja, we verzorgen verhuizingen binnen heel Europa. Dit is altijd maatwerk - neem contact op en we maken een plan op maat.

Nee, we richten ons op verhuizingen binnen Europa. Voor intercontinentale verhuizingen kunnen we u helaas niet helpen.

Ja, we zijn 7 dagen per week beschikbaar, inclusief weekenden.

WhatsApp ons voor de snelste reactie - meestal binnen enkele minuten tijdens kantooruren. Ook voor spoedverhuizingen staan we klaar.

Bij extreme weersomstandigheden nemen we contact op om te overleggen. Veiligheid staat voorop, dus soms stellen we voor om te verplaatsen.